Audyty
Audyt to jedno z podstawowych narzędzi do oceny skuteczności funkcjonującego systemu zarządzania. Świadome stosowanie audytu przez Kierownictwo daje korzyści w postaci diagnozowania i bieżącej oceny zarządzania, usprawnienia komunikacji wewnętrznej, zwiększenia zaangażowania pracowników oraz doskonalenia systemu.
Zakres stosowania oraz planowanie audytów powinny wynikać z analizy ryzyka działalności organizacji. Uwzględnia się przy tym status i ważność obszarów audytu jak również wyników wcześniejszych audytów. Ważnym elementem na etapie planowania audytu jest precyzyjne określenie celów, zakresu i kryteriów, które mają być zrealizowane podczas realizacji audytu. Kluczowym elementem, na który należy zwrócić uwagę jest przygotowanie merytoryczne oraz niezależność i etyka audytorów. Bez tego realizacja audytów będzie nieskuteczna. Wyniki audytu powinny być udokumentowane i niezwłocznie przekazane kierownictwu, na podstawie których Kierownictwo podejmuje decyzje i działania dotyczące doskonalenia.
Audyty można podzielić w zależności od tego w jakich relacjach jest prowadzony. I tak wyróżniamy:
Audyt pierwszej strony – jest audytem wewnętrznym prowadzonym wewnątrz organizacji. Korzyścią z prowadzenia tego rodzaju audytu jest wewnętrzne doradztwo pomagające w rozwiązywaniu problemów organizacyjnych.
Audyt drugiej strony - jest prowadzony u dostawców z którymi współpracuje organizacja lub przez klientów w organizacji. Taki audyt jest podstawowym narzędziem do usprawnienia relacji, współpracy i komunikacji pomiędzy partnerami.
Audyt trzeciej strony - jest prowadzony przez niezależną jednostkę wewnątrz organizacji, która swoimi kompetencjami i autorytetem potwierdza zgodność funkcjonującego systemu z kryteriami audytu.
Proponujemy prowadzenie audytów w następujących obszarach:
